Two-way Presentation

หนึ่งในข้อแนะนำสำคัญสำหรับ Presentation ทางการขายคือ “ต้องทำให้เป็น Two Way มากที่สุด”

กล่าวคือเวลาที่เราพรีเซ้นท์งานกับลูกค้านั้น เราต้องอย่าเป็นฝ่ายพูดฝ่ายเดียว

ต้องดึงลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมให้มากเข้าไว้ และวิธีง่ายๆในการทำเช่นนั้นคือ “การถามคำถามระหว่างพรีเซ้นท์”

มาดูตัวอย่างของคำถามที่คุณสามารถนำไปใช้ในระหว่างการพรีเซ้นท์กันครับ

– หัวข้อล่าสุดที่เพิ่งนำเสนอไป ไม่ทราบว่าลูกค้ามีความเห็นอย่างไรบ้างครับ

– 3 อันที่เพิ่งเสนอไป ถ้าลูกค้าต้องเลือกหนึ่งอัน ไม่ทราบว่าอันไหนน่าจะตรงสุดและเพราะอะไรครับ

– ก่อนจะไปหัวข้อถัดไป ไม่ทราบว่าสิ่งที่เพิ่งเสนอเมื่อสักครู่มีความคล้ายหรือต่างกับบริการที่ลูกค้าเคยได้อย่างไรบ้างครับ

หลักการในการตั้งคำถามคือ

1) อย่าพูดยาวและรัวจนเกินไป ต้องหาโอกาสตัดตอนการพรีเซ้นท์และเปลี่ยนมาเป็นถามคำถามด้วย

2) คำถามควรอ้างอิงจากสิ่งที่เรานำเสนอ

3) ควรเป็นคำถามเปิด

4) เป็นคำถามที่ขอความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อที่เราจะอ่านสัญญาณความสนใจได้ละเอียดขึ้น

และนี่คือวิธีง่ายๆที่จะทำให้การนำเสนอของเราเป็น Two-way Presentation ครับ

________________________________________________________

Two-way Presentation

One of the most important tips to make your presentation effective is to ensure that you make it a two-way presentation.

That basically means you need to engage customer into your presentation as much as possible.

And one of the easiest ways to do so is to ‘ask questions during your presentation’.

Here is the list of examples of the questions you may use.

– How do like what we just mentioned previously?

– Of those 3 we just mentioned, which one do you think suit you the most and why?

– Before moving on to the next session, so far, how is it similar or different to the service you have right now?

Here is the summary of the concept.

1) While presenting, don’t talk too long. Make sure you stop during the presentation and ask some questions.

2) Your questions should be related to what you just presented.

3) Make sure it is always open-ended question.

4) It should be a kind of questions to ask for customer’s opinions in order to read customers’ buying signal more thoroughly.

And this is the simple tactic to come up with two-way presentation to create more opportunities for your sales game.