อย่าเผลอตกเป็นรอง
ในการเจรจากับลูกค้า ถ้าเราเผลอตกเป็นรองเมื่อไหร่ งานของเราจะยากขึ้นทันที
บางคนบอกว่าเราจะเอาอะไรไปเหนือลูกค้าได้ ลูกค้าบางคนแค่เอากำลังการซื้อมาข่มเราก็ไปต่อไม่ถูกแล้ว
ในประเด็นนี้ขอให้ใจเย็นเล็กน้อย ผมการันตีเลยครับว่าการวางแผนไม่ให้เผลอตกเป็นรองนั้นสามารถทำได้จริง
ยกตัวอย่างจากเรื่องง่ายๆเช่น การไปพบลูกค้าตามที่นัดหมายไว้
ถ้าคุณไปเลท แค่นี้เราก็ตกเป็นรองแล้วนะครับ เพราะเราต้องเริ่มต้นด้วยการขอโทษขอโพย ความเกรงใจ
แล้วถึงเวลาเจรจาเราจะไปเอาเจรจากับเค้าได้ครับ
บางคนบอกว่าต้องแยกเรื่องกัน ไปสายส่วนไปสาย เจรจาก็ส่วนเจรจา เป็นคนละเรื่องกัน
แต่แท้จริงแล้วเราแยกกันไม่ออกหรอกครับ
ในทางตรงกันข้าม ถ้าเราไปก่อนรอลูกค้าก่อนเวลา เตรียมข้อมูลทุกอย่างครบถ้วน ทำการบ้านมามากกว่าที่ลูกค้าขอด้วยซ้ำ
แล้วทางลูกค้าเองที่มาสายแล้วให้เรารอนาน สิ่งที่เค้ารับปากต้องเตรียมให้เราแต่เค้าไม่ได้เตรียม สุดท้ายเป็นฝั่งลูกค้าที่เกรงใจเราเล็กน้อย
เห็นหรือไม่ครับว่าเราจะเสียเปรียบน้อยกว่าในกรณีก่อนหน้านี้เยอะ ดังนั้นวิธีที่จะช่วยให้คุณไม่ตกเป็นรองคือ
1) ทำให้มากกว่าที่ลูกค้าขอ
2) ทำให้ลูกค้าเกรงใจถ้าเป็นไปได้
3) ไม่เผลอทำอะไรผิดพลาดหรือต่ำกว่ามาตรฐานจนสุดท้ายต้องจบลงด้วยการขอโทษขอโพย
นี่คือแนวทางที่จะทำให้คุณไม่เผลอตกเป็นรองคู่เจรจาครับ
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.