ว่าด้วยเรื่อง Freelance

มีหลายคนสอบถามผมครับว่าใช้เซลล์ Freelance ช่วยขายดีหรือไม่

ขอตอบกลางๆครับว่ามีทั้งดีและเสีย แต่ส่วนตัวไม่ค่อยแนะนำเท่าไหร่โดยเฉพาะถ้าเรามีศักยภาพในการมีทีมขายของตัวเอง

มาดูข้อดีกันก่อน

1) ต้นทุนถูก ไม่ต้องมีเงินเดือนหรือค่าใช้จ่ายเบื้องต้นใดๆ

2) ไม่ต้องกังวลเรื่องบุคลากร ไม่มีภาระผูกมัดเพราะไม่ได้เป็นพนักงานประจำ

3) สามารถได้ประโยชน์จากฐานลูกค้าเก่าของพนักงาน Freelance คนนั้นๆ (ถ้ามี)

คราวนี้มาดูข้อเสียกันครับ

1) ได้แต่ลุ้นอย่างเดียว ไม่สามารถกำหนดทิศทางการทำงานอะไรได้เลย

2) ถ้าวางระบบคอมมิชชั่นผิด เผลอๆอาจต้องจ่ายมากกว่าที่ควรโดยเฉพาะในกรณีที่ลูกค้าซื้อซ้ำประจำอยู่แล้ว

3) ถ้าพนักงาน Freelance ดูแลไม่ดีทั้งก่อนและหลังการขาย ภาพลักษณ์ของบริษัทอาจจะเสียและเราไม่สามารถทำอะไรได้เพราะพนักงานคนนั้นๆไม่ใช่พนักงานประจำ

4) ได้แต่ยอดแต่ไม่ได้สินทรัพย์ซึ่งได้แก่ความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้า

และนี่คือมุมมองของผมเกี่ยวกับนักขาย Freelance ซึ่งมีทั้งดีและเสีย

ประสบการณ์ของท่านเป็นอย่างไรมาร่วมแชร์ความคิดเห็นกันได้นะครับ ยินดีเปิดรับทุกไอเดียครับผม

________________________________________________________

Freelancer

I’ve got asked quite often whether it is a good idea to have sales freelancers.

Of course, there are pros and cons on this. Anyway, I’d rather not really recommend you to have one, especially if you are capable of having your own established sales team.

Let’s talk about pros first.

1) Low cost. You don’t need to pay fixed salary and allowance.

2) No HR issue because they are not permanent staff.

3) We could benefit from personal connections of those freelancers.

Now let’s talk about cons.

1) There is nothing you could enforce the team to do. You only hope that they could sell.

2) If set incorrectly, you might end up paying too much commission, especially from repeated customers.

3) You risk having ineffective freelancers jeopardize the image of your company.

4) You get sales revenue but might not get long term asset which is relationship with customers.

And this is my point of view for freelancers.

Please feel free to share your thoughts on this if you may.