นักขายจำเป็นต้องตีกอล์ฟเป็นหรือไม่
เคยมีคนถามคำถามนี้กับผมครับ
นอกจากนั้นเจ้านายเก่าของผมยังยืนยันด้วยครับว่าถ้านักขายคนไหนในแผนกผมตีกอล์ฟไม่เป็นก็ควรไปหัดตีซะ
คำตอบสำหรับผมคือ ถ้าตีเป็นก็ถือว่ามีแต้มต่อ แต่ประเด็นหลักคือไม่ใช่ว่าต้องตีกอล์ฟเป็นหรือไม่
ประเด็นหลักคือ ต้องหาทางทำ Strategic Entertainment กับลูกค้าให้เป็นต่างหาก
Strategic Entertainment ในสายขายคือ
1) ต้องมีกิจกรรมที่ทำร่วมกับลูกค้า
2) เป็นกิจกรรมที่อยู่นอกออฟฟิศหรือห้องประชุม
3) มีโอกาสได้ทำความรู้จักลูกค้ามากขึ้น
4) ได้พูดคุยในมุมอื่นที่ไม่ใช่มุมซื้อๆขายๆอย่างเดียว
5) และที่สำคัญที่สุดคือ ต้องเป็นกิจกรรมที่ลูกค้าชอบทำด้วย
แน่นอนว่าการตีกอล์ฟนั้นตอบโจทย์ครบทุกข้อ แต่แค่เฉพาะในกรณีที่ลูกค้าชอบตีกอล์ฟด้วย
ดังนั้นถ้าลูกค้าของคุณไม่มีใครตีกอล์ฟเลย การตีกอล์ฟเป็นของคุณก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากนัก
ประเด็นไม่ได้อยู่ที่ตีกอล์ฟเป็นหรือไม่
แต่อยู่ที่คุณเข้าใจเรื่อง Strategic Entertainment ละเอียดแค่ไหนต่างหากครับ