คำถามเดียวเพิ่มยอดขายได้
ในบทความนี้จะมาแนะนำตัวอย่างคำถามที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับคุณได้
คำถามเดียวสั้นๆที่อาจจะเปลี่ยนโฉมหน้าการขายของเราไปตลอดกาล
คำถามที่ว่าคือประมาณว่า “คุณลูกค้าพอจะอธิบายการใช้งานทั้งหมดให้ฟังได้หรือไม่ครับ”
เช่นถ้าคุณขายสมุด คุณอาจจะถามลูกค้าว่า “เล่าให้ฟังหน่อยครับว่าปกติใช้สมุดในงานลักษณะไหนบ้าง”
หลังจากที่ลูกค้าเล่าให้ฟัง คุณสามารถทำความเข้าใจในภาพรวมและอาจจะขายปากกา ยางลบ ดินสอเพิ่มให้ได้
หรือถ้าคุณขายคอมพิวเตอร์ อาจจะถามลูกค้าว่า “ปกติใช้งานลักษณะไหนบ้างครับ”
สุดท้ายคุณอาจจะนำเสนอคีย์บอร์ด เม้าส์ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆได้
หัวใจหลักคือ
1) ต้องทำความเข้าใจการใช้งานอย่างละเอียด
2) มองหาโอกาสในการนำเสนอเพิ่มเสมอ
3) อย่านำเสนอแค่ยัดเยียดขาย แต่ต้องนำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์การใช้งานจริงๆ
พอจะเห็นภาพนะครับว่าทำไมคำถามเดียวจึงจะเพิ่มโอกาสในการทำยอดเพิ่มได้มากกว่าที่คุณคิด
ลองเอาไปประยุกต์ใช้กันดูนะครับ
________________________________________________________
One Question to Increase Sales Revenue
In this article, let us advise a kind of question that could help you increase sales revenue.
By asking this one question, you could possibly change the whole picture of your sales game.
This is the kind of question we recommend. “Mr. Customer, would you mind explaining how do you normally use this product?”
For instance, if you sell a notebook, you could ask something like this. “How do you normally use notebook for?”
You then would understand their usage better. Therefore, you might be able to sell some other items that might compliment their notebook, such as pen, pencil, easers.
Or if you sell a computer, this is you could ask. “Would you mind explaining the daily usage of your computer?”
When you understand their usage better, you could also sell some other things, such as mouse, keyboard, etc.
Here is the main concept.
1) You need to probe deeply.
2) Always look for opportunities to sell more.
3) Don’t just sell more for the sake of trying to sell. Make sure you offer something that really compliments their usage.
It is obvious that one good question that we recommend could turn into a lot more opportunities than you might realize.
Apply this to your sales game. The end result would surely be improved.
