Pain & Gain
มีสองสาเหตุหลักที่ลูกค้าจะซื้อหรือไม่ซื้อ
สองสาเหตุที่ว่านั้นคือ Pain & Gain
ขออธิบายเพิ่มดังนี้
1) Pain
กล่าวคือเราต้องหาให้เจอว่าปัญหาของลูกค้าคืออะไร
หลังจากนั้นต้องตอบลูกค้าให้ได้ว่าเราจะช่วยแก้ปัญหาให้เค้าได้ด้วยวิธีไหน
ถ้าช่วยเค้าแก้ปัญหาดังกล่าวได้ ลูกค้าก็จะยินดีซื้อเรา
2) Gain
ในส่วนที่สองนี้คือเราต้องตอบลูกค้าได้ว่าชีวิตเค้าจะดีขึ้นอย่างไรถ้ามาใช้บริการเรา
ถ้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าชีวิตเค้าจะดีขึ้นจริงๆ และมูลค่าที่เค้าต้องจ่ายเงินให้เรานั้นคุ้มค่ากับการแลกมาซึ่งชีวิตที่ดีขึ้น ก็ไม่มีเหตุผลที่เค้าจะไม่ซื้อเรา
แถมเพิ่มอีกนิดครับ
ยิ่งถ้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าวิธีการแก้ปัญหาหรือวิธีการทำให้ชีวิตของลูกค้าดีขึ้นของคุณนั้นเป็นวิธีที่คู่แข่งสู้คุณไม่ได้ เมื่อนั้นการขายก็จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน
ลองหาทางเอาหลักการนี้ไปประยุกต์ดูนะครับ
________________________________________________________
Pain & Gain
There are two main reasons customer will buy or not.
Pain and gain are those we are talking about.
Let us explain further as detailed below.
1) Pain
We need to find out what obstacle customers are facing.
Then you need to be able to explain how you could help customers solve those problems.
If you are able to do so, they would be willing to pay.
2) Gain
For this part, you have to be able to tell customers how they would be better off, using your products or services.
If you can prove it and ensure that the value of them being better off is higher than the price they have to pay, of course, they would buy from you.
Here is the bonus track.
After proving pain and gain, you also need to prove that your solution is what other competitors cannot do. If this last jigsaw is found, then sales would surely be made.
Apply this to your sales game. It will surely lead you to the better result in the end.