Product Demo ที่ดีต้องทำอย่างไร

สำหรับนักขายหลายคน Product Demo คือหนึ่งในกิจกรรมการขายที่เราต้องทำ

กล่าวคือเราต้องเอาตัวอย่างสินค้าทดลองไปให้ลูกค้าใช้

มาลองดูวิธีทำ Product Demo ที่มีประสิทธิภาพด้วยกันครับ

1) ต้องอยู่ด้วยกัน

อันดับแรก การทำ Product Demo ที่ดีนั้นถ้าเป็นไปได้คือคุณต้องอยู่กับลูกค้าด้วย ไม่ใช่แค่ส่งตัวอย่างไปให้ลูกค้าลองและรอลุ้นอย่างเดียว

เข้าใจครับว่าสินค้าบางอย่างอาจจะไม่เอื้ออำนวยให้คุณทำเช่นนั้น แต่ถ้าทำได้ผมแนะนำให้เราไปประกบลูกค้าตอนลองใช้จริงๆ

2) คุยกันลูกค้าก่อน

ต้องคุยกับลูกค้าให้รู้เรื่องก่อนว่าการใช้งานของเค้าเป็นลักษณะไหน ใครเป็นคนใช้ ลูกค้ากำลังประสบปัญหาอะไรอยู่และสินค้าของเราช่วยในประเด็นไหนได้เป็นพิเศษ

3) อย่าอธิบายทุกสิ่งอย่าง

สุดท้ายอย่าทำตัวเป็นเซลล์แมนขายสินค้าที่อธิบายทุกสิ่งอย่างที่สินค้าของคุณทำได้

แต่ให้เน้นอธิบายฟังก์ชั่นสำคัญที่ช่วยแก้ปัญหาให้ก้บลูกค้าได้ อธิบายในมุมที่ว่าเราเป็นที่ปรึกษา

ส่วนสินค้านั้นเป็นแค่จิ๊กซอว์หนึ่งเท่านั้นในโปรแกรมการเป็นที่ปรึกษาของเราในการช่วยลูกค้าแก้ปัญหาดังกล่าว

หวังว่าท่านจะมองเห็นภาพชัดเจนและใช้ประโยชน์ได้สูงสุดจากการทำ Product Demo ทุกครั้งนะครับ


________________________________________________________

How to Do Effective Product Demo

Product demo might be one of the most frequent sales activities for some salespersons.

In this article, let me share with you how effective product demo is supposed to be.

1) Your Presence with Customer

First of all, when doing product demo, you should be standing by with your customer and discuss the result of such a demo together.

Don’t just send them some sample, let them use it, and just call to follow up. It doesn’t work well that way.

It is totally understood that being present with customer while doing product demo might not be able to happen every time.

But if you know for well that if you try, customer would say yes to allow you to be with them, you should try every time.

2) Probe First

You need to probe first in order to understand what customer’s explicit needs are.

Find out their objectives, who would use the product, what would be their expectations in terms of the outcome, what problems they are facing, and how your products or services could help them out.

3) Don’t be a walking brochure

After probing, you should be able to select which particular function of your products or services customer want to hear from you the most.

Don’t just tell them everything your products or services can do. Customers would be too overwhelmed if you do so.

Don’t forget that you are a consultant who would help customer fix problems. Your products or services are the only supporting tool to your consultancy.

I hope you understand the big picture of doing product demo more clearly. Finally, your attention to details would bring you far better result than you might even realize.