หาโอกาสขายเพิ่มจากที่ไหน

หนึ่งในวิธีการเพิ่มยอดขายได้ดีที่สุดคือการขายเพิ่มจากฐานลูกค้าเดิม

ในบทความนี้จะมาอธิบายขั้นตอนในการมองหาโอกาสที่ว่าเหล่านั้น

มาดูกันเลยครับว่าทำอย่างไร

1) ประวัติเก่า

ลองดูประวัติเก่าที่ผ่านมาของลูกค้าว่า

– เคยซื้ออะไรมาแล้วบ้าง

– ใช้บริการที่ไหนบ้างนอกจากเรา

– อะไรคือสิ่งที่เราเคยทำเสนอลูกค้าไปไม่ว่าสุดท้ายจะซื้อหรือไม่ซื้อก็ตาม เช่นไปรื้อใบเสนอราคาเก่ามาดูเป็นต้น

2) ถามลูกค้า

วิธีนี้คือการถามลูกค้าตรงๆเลยว่า

– นอกจากเราแล้วได้ซื้อกับใครอยู่บ้าง

– ทั้งหมดที่ซื้อมีอะไรบ้าง

– ซื้อกับเราอยู่เท่าไหร่ ซื้อกับคู่แข่งอยู่เท่าไหร่

3) กลยุทธ์

เช่นวางกลยุทธ์การตลาดดังนี้

– ซื้ออย่างหนึ่ง + แถมอีกอย่างหนึ่ง

– โปรพิเศษ ซื้อ 3 แถม 1

– โปรพ่วง ซื้อ A คู่กับ B

ลองดูวิธีง่ายๆ 3 อย่างนี้นะครับว่าทำครบหรือยัง

เพราะโอกาสในการขายเพิ่มนั้นจะตั้งต้นที่ action plan เหล่านี้เสมอครับ

________________________________________________________

Where to Find Penetration Opportunities?

One of the easiest opportunities to gain more revenue is to sell more from existing customers.

In this article, let me explain how to look for those opportunities.

Here is what you can do.

1) Past Record

Look at past record of existing customers and find out about these.

– What have they bought before?

– Who else do they buy from?

– Any offer in the past (both closed and unclosed)? You may look at all quotations submitted to those customers before.

2) Ask

You may ask customer directly to find out about these.

– Who else do they buy from?

– Overall, what do they buy in total?

– What’s the pocket size and pocket share?

3) Marketing Strategies

Below are examples of what you can create.

– Buy one with free gift

– Buy 3 get 1 free

– Sell A to compliment the usage of B with special price

Take a look at these simple steps and you may find a lot more opportunities than you might realize.