Workshop The Sales Pro รุ่นที่ 55 อบรม 2 วัน

วัตถุประสงค์

  
– สร้างความเข้าใจพื้นฐานเรื่องวิธีการขายที่เป็นระบบ
– ได้รับ How To ที่เฉพาะเจาะจง จับต้องได้และวัดผลได้จริงโดยไม่ได้เป็นแค่แนวคิดอย่างเดียว
– ประยุกต์เป็นพิมพ์เขียวที่สามารถใช้ได้ระยะยาวในทุกรุ่น
– เข้าใจวิธีการคิดแบบ Growth Mindset ที่ฝึกฝนได้และประยุกต์เฉพาะสาหรับงานขายเพื่อใช้รวมกับทักษะทั้งหมด

หมวดหมู่ของเนื้อหา 

1. จิตวิทยาพื้นฐานการขาย
   2. ขั้นตอนก่อนการขาย
   3. การนำเสนอขาย 
   4. การดูแลลูกค้าหลังการขาย

1) จิตวิทยาพื้นฐานการขาย – หัวข้อเนื้อหา 

✅ จิตวิทยาพื้นฐาน 

อธิบายจิตวิทยาพื้นฐานที่นักขายทุกคนต้องเข้าใจเพื่อปลดล็อคอุปสรรคหรือความเข้าใจผิดชั้นแรกให้ได้เนื้อหานี้อธิบายวิธีที่ ลูกค้าส่วนใหญ่คิดและมุมมองสำคัญที่นักขายทุกคนควรมีต่องานขาย ช่วยให้นักขายเริ่มต้นด้วยหลักคิดที่ถูกต้องไม่หลงทาง และไม่เสียเวลาทำสิ่งที่ผิดโดยไม่รู้ตัว  

✅ กระบวนการการตัดสินใจของลูกค้า  

เข้าใจขั้นตอนทั้งหมดที่ลูกค้าใช้ในการตัดสินใจ เปรียบเหมือนรู้เขารู้เรา พร้อมทั้งค้นพบได้ว่าลูกค้าน่าจะมีความสนใจหรือไม่ เพราะเหตุใด สุดท้ายนำมาซึ่งการเลือกกลยุทธ์การขายที่เหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้าแต่ละรายในแต่ละขั้นตอนการตัดสินใจที่ แตกต่างกัน  

✅ เทคนิคการฟัง  

อธิบายหลักการ active listening หรือการฟังเชิงรุกที่นักขายเกิน 80% มักทำผิดพลาดและเป็นต้นตอสำคัญที่ทำลาย ภาพลักษณ์ที่ถูกต้องของนักขาย เนื้อหานี้จะทำให้ได้มาซึ่งการตอบรับที่สูงขึ้นจากลูกค้าทุกรายพร้อมทั้งความสัมพันธ์ที่ยอด เยี่ยมกับลูกค้าในระยะยาว 

2) ขั้นตอนก่อนการขาย – หัวข้อเนื้อหา 

✅ การคัดเลือกกลุ่มลูกค้า  

เริ่มต้นตั้งแต่วิธีคัดเลือกกลุ่มลูกค้าที่เหมาะกับแผนธุรกิจโดยเฉพาะลูกค้ามุ่งหวัง ทราบที่มาของแหล่งลูกค้ามุ่งหวังทั้งหมดที่มี ในตลาดพร้อมเข้าใจการจัดลำดับความสำคัญและความเหมาะสมในการเลือกติดต่อลูกค้ามุ่งหวังเหล่านั้น รวมถึงการชี้เป้ากลุ่ม ลูกค้าที่นักขายส่วนใหญ่มองข้าม พร้อมวิธีเพิ่มโอกาสในการปิดการขายกับกลุ่มลูกค้าเหล่านั้นที่สูงถึง 65% (อ้างอิงงานวิจัย)  

✅ เทคนิคการทำนัด  

มอบสคริปต์ที่เพิ่มอัตราการรับนัดกว่า 3 เท่าตัว เข้าใจชุดคำพูดต้องห้ามที่ไม่ควรใช้ และ ชุดคำพูดอันทรงพลังที่ช่วยเปิดประตูสู่โอกาสการเข้าถึงลูกค้าโดยเฉพาะในรูปแบบ cold call (การโทรจากข้อมูลดิบโดยลูกค้ายังไม่มีความสนใจ) สร้างความเป็นมืออาชีพตั้งแต่นาทีแรกของการสนทนาและทำให้นักขายไม่กังวลต่อการทำงานเชิงรุกเพื่อมุ่งหาลูกค้าใหม่

✅ การเตรียมตัววางแผนก่อนเข้าพบลูกค้า  

มอบ checklist ในการเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้าเพื่อให้เกิดประสิทธิผลต่อวันสูงสุด รู้วิธีในการวางแผนเตรียมตัวเพื่อให้ เกิดผลลัพธ์ที่มากขึ้นภายใต้เวลาเท่าเดิมพร้อมทั้งสร้างความมั่นใจสูงสุดก่อนการเข้าพบลูกค้าแต่ละราย นอกจากนั้นยังนำมา ซึ่งภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพที่ลูกค้าสามารถสัมผัสได้จากการเตรียมตัวดังกล่าว  

✅ การเปิดการขาย  

ทราบเทคนิคสำคัญในการสร้างความประทับใจตอนแรกเจอ อะไรคือสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงในการเปิดการขาย และอะไรคือสิ่งที่จะ กระตุ้นให้ลูกค้าเลือกซื้อกับเราตั้งแต่ 5 นาทีแรกที่ได้พบ ช่วยร่นระยะเวลาในการขายได้ตั้งแต่เริ่มพร้อมทั้งได้มาซึ่งภาพจดจำในระยะยาว  

3) การนำเสนอขาย – หัวข้อเนื้อหา 

✅ การค้นหาความต้องการหรือปัญหาที่ลูกค้าประสบ 

มอบเทคนิคในการถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริง นอกจากนั้นยังสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าได้มองเห็น ปัญหาที่ซ่อนอยู่และพร้อมรับฟังทางแก้ที่จะมอบให้สร้างภาพลักษณ์ความเป็นที่ปรึกษามากกว่าแค่พยายามขายเพียงอย่าง เดียว  

✅ การนำเสนอ  

เข้าใจหลักการการนำเสนอที่ถูกวิธีไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการนำเสนอ 1 ต่อ 1 รูปแบบ Pitching รูปแบบเอกสาร หรือรูปแบบสื่อ ต่างๆที่ส่งมอบให้ลูกค้า ช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าตั้งแต่นาทีแรกและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายให้สูงขึ้นทันทีตั้งแต่ขั้นตอนการนำเสนอนี้ 

✅ การปิดการขาย

มอบ 8 เทคนิคในการปิดการขายที่สามารถเลือกประยุกต์ใช้ได้ตามสถานการณ์ที่ต่างกันออกไป ช่วยมีตัวเลือกในการปิดการ ขายที่เหมาะสม รู้ว่าต้องเตรียมตัวอย่างไรในการปิดการขาย และช่วยให้อัตราปิดการขายสูงขึ้นภายใตร้ะยะเวลาที่สั้นลง 

✅ การติดตามผล  

เข้าใจเทคนิคสำคัญที่ใช้ร่วมกับการปิดการขายซึ่งได้แก่การติดตามผล รู้วิธีในการติดตามที่ไม่ทำให้ลูกค้าอึดอัด เข้าใจวิธีในการ บันทีกผลการติดตามและการวางแผนที่มีประสิทธิภาพ สุดท้ายนำมาซึ่งอัตราปิดการขายที่ยิ่งสูงขึ้นกว่าเดิมและเข้าใจการ จัดการฐานลูกค้าที่มีศักยภาพ (pipeline) ด้วยวิธีการที่เป็นระบบระเบียบ

✅ การเจรจาต่อรอง 

การเจรจาที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นจากการเตรียมตัวที่ละเอียด หัวข้อนี้จะชี้ให้เห็นการเตรียมตัวที่จะทำให้นักขายถือไพ่ที่เหนือกว่าคู่เจรจาเสมอ นอกจากนั้นจะชี้ให้เห็นจิตวิทยาพื้นฐานเพื่อให้เข้าใจคู่เจรจาละเอียดมากขึ้น มีเครื่องมือที่สามารถทำตาม ได้เป็นขั้นตอนเพื่อเป็นฝ่ายนำในการเจรจา รวมถึงวิธีในการปฏิเสธอย่างมืออาชีพและยังสามารถได้มาซึ่งผลลัพธ์ที่ต้องการแม้จะต้องปฏิเสธในสิ่งที่ถูกร้องขอก็ตาม

4) การดูแลลูกค้าหลังการขาย – หัวข้อเนื้อหา 

✅ การรักษาลูกค้าและหาลูกค้าบอกต่อ  

ทราบวิธีเชิงรุกในการรักษาให้ลูกค้ามีการซื้อซ้ำในอัตราที่สูงกว่าเดิมถึง 4 เท่าตัว นอกจากนั้นยังสามารถสร้างความพึงพอใจ สูงสุดให้เกิดขึ้นกับลูกค้าและนามาซึ่งลูกค้าแนะนำ หรือ บอกต่อวิธีการดังกล่าวจะมีลำดับขั้นตอนรวมถึงการวางแผนที่จับต้อง และ คำนวณได้  

✅ การขายเพิ่ม 

เข้าใจช่องทางในการขายเพิ่มทั้งหมดที่ทุกธุรกิจสามารถประยุกต์ได้รู้วิธีในการวางแผนขายเพิ่มที่เป็นระบบตั้งแต่การวิเคราะห์ โอกาสที่เหลืออยู่จากลูกค้าแต่ละราย กลยุทธ์การขายเพิ่มที่สร้างโอกาสในการปิดการขายสูงที่สดุ พร้อมทั้งการจัดลำดับ ความสำคัญเพื่อให้ขายเพิ่มได้มากและเร็วขึ้นภายใต้ระยะเวลาเท่าเดิม 

✅ การจัดการกับลูกค้า complain  

มอบวิธีการที่เป็นลำดับขั้นตอนพร้อมสคริปต์ในการเจรจากับลูกค้าที่พบปัญหาจากความผิดพลาดในการบริการ ไม่กลัวกับการ พุ่งชนปัญหาที่เกิดขึ้นและสามารถพลิกวิกฤตเป็นโอกาสโดยทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในวิธีการแก้ปัญหาดังกล่าวโดย กลับมาซื้อซ้ำหรือซื้อเพิ่มมากกว่าเดิม  

📌 รายละเอียดเพิ่มเติม

✅ ราคา 9,800, บาท (ไม่รวม VAT 7%)

✅ สถานที่ Hilton Sukhumvit 24 ชั้น 2,ห้อง Study Room 

✅ วันที่ 31 พ.ค – 1 มิ.ย 2568 เวลา 09.00 – 17.00 น.

✅ ที่นั่งมีจำกัด สงวนที่นั่งให้ผู้ที่ชำระเงินมาก่อนเท่านั้น

✅ ยินดีคืนเงินเต็ม 100% ที่หน้างานทันทีโดยไม่มีเงื่อนไขหากเห็นว่าเนื้อหาไม่สามารถประยุกต์ใช้ได้

(รับจำนวนจำกัดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการทำ workshop)