Sales Process ที่ดีหน้าตาอย่างไร

ในบทความนี้ มีเรื่องน่าสนใจที่อยากมาแชร์ซึ่งได้มาจาก Harvard Business Review

พวกเค้าได้พูดถึงองค์ประกอบของการมี Sales Process หรือกระบวนการขายที่ดีว่าต้องเป็นอย่างไรบ้าง

มาดูรายละเอียดกันเลยครับ

1) Well-documented

หัวข้อแรกเค้าบอกว่าทีมขายที่มีกระบวนการที่ดี สิ่งนั้นต้องมีการลงบันทึกอย่างเป็นระบบ

ขั้นตอนการทำงานทั้งหมดจะต้องลงรายละเอียดอย่างชัดเจน จับต้องได้ ไม่ได้เป็นแค่พูดปากเปล่าอย่างเดียว

2) Closely Monitored

ต้องมีการติดตามกระบวนการดังกล่าวอย่างใกล้ชิด ไม่ใช่สักแต่ว่ามีระบบหรือมี KPI อย่างเดียว

3) Strictly Enforced or Automated

ต้องมีการบังคับใช้กระบวนการดังกล่าวอย่างเข้มงวด

หรือบางครั้งอาจใช้เทคโนโลยีบางอย่างในการบังคับใช้อย่างจริงจังเลยด้วยซ้ำ

ลองดูนะครับว่าทีมขายของคุณมี 3 ข้อนี้ครบถ้วนหรือไม่

ถ้ายังไม่ครบนั่นแปลว่ากระบวนการขายของคุณยังไม่มีประสิทธิภาพมากพอครับ


________________________________________________________

How Does Good Sales Process Look Like?

In this article, I have some great tips to share with you.

It is taken from Harvard Business Review who talked about how good sales process should look like.

Let’s see details below.

1) Well-documented

The way sales process works has to start from having everything written, rather than just telling people what to do verbally.

2) Closely Monitored

You cannot just tell people what to do without effective supervision. Close monitoring has to be implemented.

3) Strictly Enforced or Automated

You have to be strict in terms of enforcement. You cannot just set up the process and hope that people would do it.

Sometimes, you might even have to apply technology for your enforcement.

Now let’s see whether your sales team consists of these 3 elements.

Otherwise, you might come up short-handed in terms of effective sales process.