ก่อนอื่นต้องอย่าเข้าใจสับสนระหว่าง “นำเสนอ” กับ “ปิดการขาย” นะครับ

บางคนแค่เอาแคตตาล็อคเข้าไปให้ลูกค้า นำเสนอ company profile พูดถึงโปรโมชั่นที่มี และฝากให้ลูกค้าตัดสินใจ

 

ขั้นตอนที่ว่านี้เป็นแค่การนำเสนอเท่านั้น แต่การปิดการขายเป็นขั้นตอนที่คุณพยายามให้ลูกค้าตัดสินใจเลยว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อ

เพื่อให้คุณมีตัวช่วยในการปิดการขายมากขึ้น ผมขอลองยกตัวอย่างให้ดูนะครับว่าอะไรบ้างที่คุณควรทำเพื่อเร่งให้ลูกค้าตัดสินใจเลย

 

มาดูกันครับ

  1. นัดวันส่งของ
  2. เช็คสต็อคให้เลยว่ามีหรือไม่
  3. ให้ลูกค้าเซ็นใบจอง
  4. เอาตัวเลือกให้ลูกค้าเช่นมีสามสี อยากได้สีไหนมากสุด

 

ถ้าลองสังเกตดูจะพบว่าตัวอย่างทั้งหมดที่ว่านี้มีความเหมือนบางอย่างได้แก่

  1. การลองหยั่งเชิงลูกค้า
  2. การทำให้การขายมีความคืบหน้า
  3. การเร่งให้ลูกค้าได้ตัดสินใจเร็วขึ้น

 

ลองหาดูนะครับว่าวิธีไหนเหมาะกับการขายของคุณ เพราะการนำเสนอกับการปิดการขายเป็นคนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิงครับ

 


 

What Helps You Close

First of all, don’t get confused between “offering” and “closing”.

When seeing customers, some of them might just present the catalogue, talk about company profile, touch on existing marketing promotion, and let customer decide.  

 

This process is just considered offering which is different from closing. When we talk about closing, it is the process that we put the effort to make customer decide to buy from us. 

 

In order to help you close more effectively, let me give you examples of what you can do to help you close faster as below.

  1. Let customer chose the delivery schedule.
  2. Check stock for customer and tell them to decide, based on what we have.
  3. Let customer make a booking.
  4. Let customer chose from several choices, such as different colors. 

 

If noticed carefully, you will see that these examples have something in common.

  1. It allows us to see customer’s response so that we could read buying signal from them.
  2. It makes sales progress.
  3. It stimulates customer decision. 

 

Find out which one might suit your sales situation best. Again, offering and closing are not the same and this is what you have to be aware of all the time.