Jean Astrom แห่งมหาวิทยาลัย Linkoping University ในสวีเดนได้ทำการวิจัยชิ้นหนึ่งเรื่องการสัมภาษณ์พนักงาน

เค้าสรุปว่าคนที่เดินเข้ามานั่งอย่างรวดเร็วและกระฉับกระเฉงตอนถูกเชิญเข้าห้องสัมภาษณ์จะเป็นคนที่มีผลการสัมภาษณ์ดีกว่าเสมอ

 

ในทางตรงข้าม คนที่ค่อนข้างเดินช้ามักจะสะท้อนภาพลักษณ์ความเย่อหยิ่งและผลการสัมภาษณ์จะไม่ค่อยดีเท่าไหร่นัก

นอกจากการสัมภาษณ์งานแล้ว ผมเห็นว่าเรื่องนี้ประยุกต์กับการขายได้เป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่น

 

  • กระตือรือร้นมากกว่าเดิมตอนเดินเข้าห้องประชุมไปพบลูกค้า
  • เมื่อลูกค้าเรียกแล้วให้เดินเข้าหาอย่างกระฉับกระเฉง
  • อาจมีการวิ่งเหยาะๆด้วยซ้ำในกรณีที่เป็นงานกึ่งบริการ
  • เดินให้เร็วขึ้นอีกนิดแต่ยังคงรักษาบุคลิกไม่ให้ดูลนลาน

 

ปรับง่ายๆแค่นี้ก็จะช่วยเพิ่มโอกาสทางการขายให้กับคุณ

ลูกค้าจะรู้สึกมีความพึงพอใจและจะช่วยให้เราปิดการขายได้ง่ายขึ้นอย่างแน่นอนครับ

 


 

Watch Your Walk

 

Jean Astrom from Linkoping University in Sweden did a research about job interview. 

He mentioned that the interviewees who walked fast and energetically towards the seat when being invited into the interview room are likely to have a better interview result. 

 

On the other hand, the ones who walk more slowly tend to be arrogant and might end up having a poor interview result. 

Apart from the job interview, I believe we could apply this to our sales. Below are examples. 

 

  • Be more energetic when walking into a meeting room to meet customer. 
  • When getting asked by customers, walk to them energetically.
  • You might even jog a bit if your job is related to customer service. 
  • Walk a little faster but make sure you don’t make yourself look nervous. 

 

This slight change could surely help. 

Building rapport could also be much more effective and will lead to the better win rate for sure.