ในบทความนี้มีเทคนิคการเล่าเรื่องให้ลูกค้าฟังมาฝากครับ

ใครที่เข้าใจเทคนิคการเล่าเรื่องตรงนี้จะได้เปรียบมากๆเวลาคุยกับลูกค้า

 

มาลองดูกันครับว่าหลักการมีอะไรบ้าง

 

1. เลือกลูกค้าที่มี background ใกล้เคียงกัน

พยายามเลือกเรื่องของลูกค้ารายอื่นๆที่มี background ใกล้เคียงกันมาเล่าให้ฟัง คนเราจะอยากฟังเรื่องของคนที่ใกล้ตัวที่สุดก่อนเสมอ

 

2. เกิดอะไรขึ้นก่อนหน้า

เล่าให้ฟังว่าก่อนหน้านั้นลูกค้ารายดังกล่าวประสบปัญหาอะไรอยู่

 

3. เราทำอะไร

แล้วเราเข้าไปทำอะไรให้กับลูกค้ารายนั้นบ้าง

 

4. ผลลัพธ์เป็นอย่างไร

สุดท้ายผลลัพธ์เป็นอย่างไร โชว์ให้เห็นเหมือนภาพ Before – After

 

ซ้อมการเล่าเรื่องราวของคุณให้ออกมาในรูปแบบที่ว่านี้

ผมมั่นใจว่าลูกค้าจะอยากฟังเรื่องของคุณมากกว่าเดิมแน่นอนครับ

 


 

Tell Some Great Stories

 

In this article, I have some simple tips for you about story-telling. 

Who understands this would be much better off talking to customers. 

 

Now let’s see all those steps as below.

 

1. Selection

Select customers with similar background and tell customers about them. Everyone always wants to listen to stories of someone within their circles.

 

2. What Happened Before?

Tell them what happened to those customers before you helped them. What problems did they face?

 

3. What Did You Do?

Now explain what you did to help them.

 

4. Outcome

At last, tell them how those customers became better off. What results did they achieve by having your help? Illustrate this in the before-after scenario. 

 

As simple as that. And your story telling would surely be more compelling than before.