บทที่ 158: 3 สูตรลับการสร้างความอยากรู้อยากเห็นที่นักขายทุกคนต้องรู้

เทคนิคการจั่วหัวเรื่องให้ผู้ฟังต้องร้องว๊าวและอดใจไม่ได้ที่จะต้องอ่านหรือรอฟังเนื้อหาต่อเทคนิคที่ว่านี้มีสูตรสำเร็จให้ลอกตามได้เลยด้วยซ้ำ

บทที่ 69 : อย่าให้ลูกค้ารายใหญ่พรางตาคุณ

Work Had กับ Work Smart ยังคงเป็นหลักการคลาสสิคที่หลายๆคนหยิบยกมาพูดถึงเสมอกล่าวคืออย่าเอาแต่ตะบี้ตะบันทำเยอะอย่างเดียว ต้องฉลาดพอและหาทางทุ่นแรงเสมอ

ชิงเปิดประเด็นก่อนเสมอ

ในการเจรจาต่อรอง สิ่งหนึ่งที่นักขายต้องทำให้ได้คือ “ชิงเปิดประเด็นก่อนเสมอ”ถ้าเราเริ่มต้นเป็นคนนำเสนอก่อน โอกาสที่จะเจรจาสำเร็จมีสูงกว่า 60%

เริ่มต้นให้ปัง

ถ้าพนักงานบริการที่โรงแรมมีการทักทายลูกค้าด้วยคำพูดเชิงบวกง่ายๆเช่น “สวัสดีครับ วันนี้อากาศดีมากเลยนะครับ” พวกเค้าจะมีโอกาสได้ทิปสูงขึ้นกว่าเดิม 27%

3 สาเหตุหลักที่ยอดไม่ขึ้น

นักขายบางคนส่งเงื่อนไขราคาไปแล้วแต่ลูกค้าไม่ซื้อ หลังจากนั้นก็ไม่ค่อยมีการติดตามผล ตามแค่ครั้งสองครั้งแล้วเลิก นี่คือสาเหตุหลักที่ยอดไม่มา

อย่าใจร้อนเข้าถึงตัวผู้ตัดสินใจ

พูดแล้วก็เหมือนง่าย แต่ในความเป็นจริงไม่ง่ายเช่นนั้นโดยเฉพาะผู้ตัดสินใจที่เป็นผู้บริหารระดับสูงของแต่ละองค์กรที่เราไม่เคยเจอหรือรู้จักมาก่อน

คำพูดไม่ได้ช่วยคุณเยอะ

ในตอนหนึ่งเค้าได้บอกว่า ในหัวของลูกค้าไม่เคยคิดเป็นคำพูด นั่นหมายความว่าเค้าคิดเป็นภาพ เป็นความรู้สึก หรือเป็นอารมณ์มากกว่า

ตัวกระตุ้นนักขายอันดับหนึ่ง

ผมอ่านเจอในบทความหนึ่ง พูดถึงปัจจัยอันดับหนึ่งจากการสำรวจที่ทำให้นักขายมีความมุ่งมั่น นั้นคือ “การชี้แนวทางให้เค้าว่าต้องทำอย่างไรถึงจะปิดเป้าได้”