หนึ่งในขั้นตอนเบื้องต้นของการขายที่ดีคือ “การค้นหาปัญหาของลูกค้าให้เจอก่อนนำเสนอ”พูดแล้วดูเหมือนง่าย แต่ผมยอมรับว่าในความเป็นจริงไม่ได้ง่ายที่จะทำเช่นนั้น

การถามราคาว่าลูกค้าซื้อที่ประมาณเท่าไหร่ถือว่าเป็นเรื่องยากที่จะได้คำตอบไม่มีลูกค้ารายไหนที่ยอมเปิดไพ่ให้เราเห็นก่อนอย่างแน่นอน แต่ก็ไม่ใช่ไม่มีวิธีเลย