บทที่ 146 : นัดอย่างไรเพื่อให้ได้พบผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ปัญหาเบสิคโลกแตกที่ว่า กล่าวคือลูกค้าไม่ยอมให้เราเข้าพบปัญหานี้ยิ่งปวดหัวหนักเข้าไปอีกถ้าลูกค้าเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ค่อนข้างอาวุโส

บทที่ 145 : เหตุผลที่นักขายไม่ควรเกี่ยงงาน

ถ้าพูดถึงงานขายก็ต้องบอกว่าเป็นงานที่เจ๋งมากๆงานหนึ่งเป็นงานที่เต็มไปด้วยโอกาสทางตรงทั้งในเรื่องตัวเงินหรือค่าตอบแทน

บทที่ 141 : ต้องทำอย่างไรถ้าลูกค้ายังไม่กล้าตัดสินใจ

สิ่งที่นักขายทุกคนต้องเจอไม่มากก็น้อยคือ “การที่ลูกค้ายังไม่กล้าตัดสินใจ”คุ้นๆหรือไม่ครับที่ลูกค้าชอบบอกว่า “เดี๋ยวขอลองตัดสินใจดูอีกที”

บทที่ 127 : 3 วิธีต่อกรกับสงครามราคา

วิธีในการต่อกรกับสงครามราคาอย่างมีประสิทธิภาพแน่นอนว่าคงไม่สามารถเอาชนะสงครามราคาได้ทุกกรณี แต่อย่างน้อยก็ทำให้คุณมีทรงมากกว่าเดิม

บทที่ 120 : 3 วิธีพื้นฐานในการรักษาลูกค้าเก่า

การรักษาลูกค้าเก่าที่มีอยู่นั้นคือสิ่งสำคัญอันดับต้นๆที่นักขายทุกคนต้องทำได้หนังสือทุกเล่มเขียนหมดเลยว่าต้องมุ่งเน้นให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ

การแบ่งเวลาให้กับลูกค้า

ภายใต้ลูกค้าหนึ่งรายอาจมีตัวละครมากกว่าหนึ่งคนคุณได้มีการวางแผนในการแบ่งเวลาให้กับคนเหล่านี้ครบถ้วนหรือไม่ โดยเฉพาะเมื่อการขายสิ้นสุดลงแล้ว

ถ้าลูกค้าขอแล้วให้ไม่ได้ต้องทำอย่างไร

แน่นอนว่าเราไม่สามารถให้สิ่งที่ลูกค้าขอได้ทุกอย่างการที่ให้ไม่ได้นั้นเกิดจากหลายสาเหตุไม่ว่าจะเป็นนโยบายของบริษัท ผลกำไร ราคา ฯลฯ

ถ้าลูกค้าไม่ให้เข้าพบ

ลูกค้าไม่ให้เข้าพบเป็นสิ่งที่นักขายหลายคนเจอไม่มากก็น้อยหลายครั้งเราควบคุมลูกค้าไม่ได้เพราะเค้าไม่สะดวกจริงๆแต่สิ่งหนึ่งที่เราควบคุมได้

บทที่ 111 : เรื่องที่นักขายห้ามประมาท

ถ้าปัญหายังไม่เกิด ก็ดูเหมือนจะเป็นเรื่องดีและไม่มีอะไรที่น่ากังวลแต่ภายใต้สถานการณ์ที่ราบเรียบนั้นอาจแฝงด้วยคลื่นสึนามิที่พร้อมจะทำให้เสียหายหมดหน้าตัก