ไม่มีลูกค้ารายไหนไม่ต้องการความสะดวก

และเชื่อหรือไม่ครับว่ามีหลายรายที่ยอมจ่ายเพิ่มด้วยซ้ำถ้าได้รับความสะดวกเพิ่มเติม

 

ดังนั้นในบทความนี้ผมอยากมาแนะนำวิธีในการขายความสะดวกให้กับลูกค้าให้ได้ผลมากที่สุด

ลองดูตัวอย่างสคริปต์กันครับ

 

“คุณลูกค้าครับ ถ้าลองใช้บริการกับผม สิ่งที่ลูกค้าจะได้คือไม่ต้องวุ่นวายในการติดต่อทั้งก่อนและหลังการขาย…….

……เช่นถ้าสินค้ามีความเสียหาย เพียงโทรเรียกผมเข้าดูที่หน้างาน หลังจากนั้นผมจะส่งเจ้าหน้าที่เข้ามาจัดการให้ทันทีภายใน 24 ชั่วโมง……

……ผมแนะนำให้ลองเอาสินค้าให้ผมเริ่มบริการซัก 1 รายการก็ได้ ไม่ต้องมียอดสูงมาก เพื่อเป็นการเริ่มทดลองบริการจริงของเราว่าสะดวกจริงหรือไม่”

 

มาดูสรุปกันครับว่าวิธีการขายความสะดวกที่ว่านี้มีหลักการอย่างไรบ้าง

  1. อธิบายว่าชีวิตลูกค้าจะสะดวกและง่ายอย่างไรถ้าใช้บริการเรา
  2. อธิบายขั้นตอนให้ลูกค้าเห็นภาพตามและรู้สึกว่าง่ายจริง
  3. พยายามปิดการขายโดยให้ลูกค้าเริ่มลองนับ 1 เพื่อทดลองบริการที่ว่าดังกล่าว

 

ลองดูนะครับว่าคุณสามารถประยุกต์การขายลักษณะนี้ได้หรือไม่ ผมว่าช่วยได้ไม่มากก็น้อยเลยทีเดียว

 


 

Sell Convenience

Every customer needs convenience as one of the basics. 

And believe it or not, most customers are even willing to pay more for more convenience. 

 

So in this article, let me tell you how you could sell convenience to customers effectively.

Here is the example of the script.

 

“Mr. Customer, what you would get from us is the most convenient service, both pre and post-sales. For example, if you have a product defect, you simply call me up and I will do on-site investigation for you. Afterwards, technical staff will show up within 24 hours at your premise. So I suggest you start giving us a small order so that you could prove such a convenience by yourself.”

 

Let me summarize how you could do this.

  1. Explain how customers would be better off buying from you.
  2. Visualize all the processes so that they could really feel the convenience.
  3. Close the deal by asking for small decision from customers. 

 

Try this and the way you close your sales would surely be smoother than before.