ในบทความนี้ผมจะขอแนะนำสคริปต์ประโยคหนึ่งครับ สคริปต์นี้เหมาะที่จะใช้กับ

  • ลูกค้าใหม่
  • แนวโน้มค่อนข้างปิดกั้น
  • ยังไม่มีความต้องการในสินค้าเราตอนนี้

 

ถ้าคุณกำลังต้องไปขายกับลูกค้าแนวนี้ มาลองดูประโยคนี้กัน เป็นประโยคที่แนะนำให้ลองใช้ตั้งแต่ตอนเปิดการขายเลย

 

“คุณลูกค้าครับ ผมจะใช้เวลาไม่นานในการนำเสนอครั้งนี้ ผมสัญญาว่าถ้าสินค้าหรือบริการของผมไม่เป็นประโยชน์กับลูกค้าผมจะไม่พยายามให้ลูกค้าต้องซื้ออะไรจากผมเลย…….

…….แต่ก่อนอื่นผมจะรบกวนขอถามคำถามเล็กน้อยนะครับเพื่อจะได้เลือกนำเสนอเฉพาะอันที่จำเป็นและจะได้ไม่เสียเวลาลูกค้าครับ”

 

มาดูกันเลยว่าสคริปต์ดังกล่าวมีข้อดีอะไรบ้าง

 

  1. เป็นการบริหารความคาดหวังเรื่องเวลาที่ดี คุณเอ่ย 2 ครั้งว่าจะใช้เวลาไม่นานคือตอนเริ่มกับตอนจบ
  2. คุณออกตัวตั้งแต่ต้นว่าถ้าไม่ดีจริงหรือไม่เป็นประโยชน์ก็ไม่ต้องซื้อ แนวโน้มลูกค้าน่าจะเปิดใจมากขึ้น
  3. แต่คุณก็ไม่ได้เริ่มต้นโดยการขายอะไรอยู่ดี คุณเลือกที่จะเริ่มต้นโดยถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าก่อน

 

แน่นอนครับว่าคุณคงไม่ต้องท่องตามสคริปต์นี้เป๊ะทุกคำพูด

แต่ถ้าสามารถประยุกต์สคริปต์ให้ออกมาในอารมณ์ประมาณดังกล่าว ผมเชื่อว่าน่าจะเป็นวิธีการเปิดการขายที่ดีวิธีหนึ่ง ลองเอาไปใช้กันดูนะครับ

 


 

How to Start Your Sales Calls 

 

In this article, let me give you the simple tip to start your sales call effectively. Below is the type of customers whom we should use this technique for.

 

  • New prospect
  • Not so open to our sales approach
  • Have no demand at the moment

 

If you get a chance to sell to this type of customer, it is suggested you try this script.

 

“Mr. Customer, I wouldn’t spend too much time to do my offer today. Besides, I promise that I won’t try to sell anything to you unless it gives you real benefit.”

“And first of all, let me ask you few questions so that I would select to talk about only what fits you and this won’t take long.”

 

Now let’s see why this script is recommended.

 

  1. You cope well with time expectation because you mention twice in the beginning and in the end that you wouldn’t bother them for too long.
  2. You start telling them since the very start that you won’t sell unless it helps. So it is likely that customer will be more open to you.
  3. Anyway, you didn’t start by selling anything anyway. You start by probing so that you understand their real needs first. 

 

Of course, you don’t have to follow this word by word. 

But if you could come up with mood and tone like this, I believe it helps attract customers to the certain extent.