วิธีเพิ่มโอกาสปิดการขายอีก 391%
ในบทความนี้มีสถิติที่น่าสนใจมาฝาก
อันนี้ผมเอามาจากงานวิจัยของสำนัก Velocify ที่เขียนเรื่อง Sales Optimization Study หรือวิธีทำอย่างไรที่จะให้ได้เกิดผลลัพธ์ทางการขายที่ดีที่สุด
ในตอนหนึ่งของงานวิจัยเค้าได้พูดถึงเคล็ดลับง่ายๆข้อหนึ่งที่จะช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการปิดการขายอีก 391%
วิธีที่ว่านั้นคือ “การติดต่อกลับลูกค้าที่มีความสนใจภายในไม่เกิน 1 นาที” ง่ายๆแค่นี้เองครับ
แต่ในทางกลับกัน ถ้าลูกค้าคนเดียวกันนั้นถูกปล่อยให้รอและติดต่อกลับอีกทีใน 24 ชั่วโมง โอกาสปิดการขายจะลดลงเหลือแค่ 17% เท่านั้น
และนี่คือคำอธิบายเพิ่มเติมของงานวิจัยในเรื่องนี้
- ยิ่งติดต่อกลับเร็วเท่าไหร่ลูกค้าก็ยิ่งมีความมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น
- การติดต่อกลับที่รวดเร็วช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีมากๆกับลูกค้า
- 60 วินาทีแรกสำคัญที่สุด ถ้าติดต่อลูกค้าได้ในช่วงเวลานี้จะเพิ่มโอกาสทางการขายอย่างมหาศาล
คราวนี้อยู่ที่คุณแล้วหละครับว่าจะประยุกต์ใช้เรื่องนี้กับการขายของคุณอย่างไร
ถ้าหาวิธีเจอ ผมว่าจะช่วยให้ผลลัพธ์ดีขึ้นอย่างแน่นอนครับ
How to Increase Win Rate by 391%
In this article, I have some interesting research information to share with you.
I took it from “Velocify” who wrote about sales optimization study.
He mentioned that there is a simple tip you should do in order to increase win rate by 391%
And that simple tip is to contact lead back with 60 seconds. As simple as that.
On the other hand, if you hold this lead and contact back 24 hours later, your win rate will drop down to 17% only.
And below are further explanations.
- The faster you contact back, the more confident about you customer feel.
- Quick response is one of the best ways to build rapport.
- 60-second is a very important time block. Contacting customer back during this time block will give you a lot more opportunities than you may realize.
Now it’s up to you how to apply this to your sales game.
If you know how to do this effectively, I guarantee that your sales result would surely be improved much more easily than you might believe.
