หัวใจหลักอย่างหนึ่งในการเพิ่มโอกาสในการปิดการขายคือ “การให้ทางเลือกกับลูกค้า”

การให้ทางเลือกนั้นเป็นการทำให้ลูกค้ารู้สึกตัดสินใจง่ายขึ้น

 

ในบทความนี้ผมมีวิธีการให้ทางเลือกวิธีหนึ่งมามอบให้ครับ ถ้าไปลองใช้แล้วจะเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้

เพื่อให้เห็นภาพ ลองมาดูสคริปต์จริงกันเลยครับ

 

“คุณลูกค้าครับ สินค้า 3 รุ่นที่ผมเพิ่งนำเสนอไป ถ้าได้ลองเอาไปใช้ รุ่นไหนน่าจะเหมาะกับคุณลูกค้ามากสุดและเพราะอะไรครับ”

 

มาดูกันเลยครับว่าสคริปต์นี้ดีอย่างไร

  1. เรามีทางเลือกให้ลูกค้าได้พิจารณา
  2. ให้ลูกค้าได้คิดตามว่าถ้าใช้สินค้าของเราแล้วจะเป็นอย่างไร
  3. ได้ทราบเหตุผลและความคิดเห็นของลูกค้าเพิ่มเติม

 

ผมไม่สามารถการันตีว่าวิธีนี้จะปิดการขายได้

แต่สิ่งที่มั่นใจได้คืออย่างน้อยคุณจะได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากๆ ลองหาทางไปปรับใช้กันดูนะครับ

 


 

How to Give Choices Effectively

One of the best ways to close more sales is to give choices to customers effectively. 

Giving choices will make customer decide more easily. 

 

In this article, I have a tip to help you deal with giving choices to customers with higher chance to win the deal. 

Let me give you the script to illustrate this then.

 

“Mr. Customer, from those 3 choices I gave, which one do you think will benefit you most and why?”

 

And this is why this script is recommended.

  1. You have enough choices for customers. 
  2. You lead customer to thinking about using your product or service.
  3. This probe will lead you to the better understanding about customer. 

 

I am afraid I cannot guarantee 100% win rate by this.

However, you would, at least, get an insightful information from customer. So let’s see how you could apply this to enhance your sales game to another level.