รายละเอียดเล็กๆ ส่งผลต่อเรื่องใหญ่

เป็นเทคนิคบางอย่างที่เค้าแนะนำให้ทำซึ่งจะมีผลเชิงบวกต่อการขาย ผมว่าบางอันง่ายและน่าสนใจเลยอยากมาเล่าให้ฟังโดยทุกอันที่เค้าพูดถึงมีงานวิจัยรองรับหมด

อย่าโอเวอร์โหลดข้อมูล

สิ่งนี้สำคัญมากโดยเฉพาะในการนำเสนอครั้งแรกๆ นักขายหลายคนพยายามจะโชว์ให้ลูกค้าเห็นถึงความเชี่ยวชาญ หรือบางคนกลัวว่าจะไม่มีโอกาสได้เจอลูกค้าอีกเพราะนัดยาก

ใช้คำซ้ำกับลูกค้า

วันนี้มีเทคนิคง่ายๆอย่างนึงมาแนะนำสำหรับขั้นตอนการถามคำถามลูกค้าเทคนิคดังกล่าวคือ “การใช้คำซ้ำกับที่ลูกค้าเพิ่งพูด” เพื่อให้เห็นภาพ

คุณใช้กำลังคนผิดหรือไม่

ดังนั้นก่อนอื่นผมต้องให้หลักการง่ายๆกับคุณก่อน การที่คุณจ้างนักขายมาคนนึง ถ้าจะให้ดีที่สุดก็คือต้องให้เค้าใช้เวลาเต็มที่ในการ “ขาย”

หาให้เจอว่าทำไมลูกค้าไม่ซื้อ

วันนี้ผมมีตัวอย่างคำถามอย่างนึงมาให้นักขายได้ลองใช้ครับคำถามนี้จะช่วยให้เราผ่าทางตันออกไปได้ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่ตัดสินใจซื้อกับเรา มาดูตัวอย่างกันครับ

ทำไมผู้บริหารฝ่ายขายจึงควรอบรมพนักงานใหม่เอง

อันดับแรกขอถามก่อนครับว่าถ้าคุณเป็นผู้บริหารฝ่ายขายหรือเจ้าของกิจการ เวลามีพนักงานใหม่เข้ามาคุณมีโปรแกรมอบรมพนักงานใหม่ให้เค้าไหมครับ

คุณสมบัติข้อแรกที่ผู้บริหารฝ่ายขายต้องมี

คุณสมบัติที่สำคัญอันดับต้นๆที่ผู้บริหารฝ่ายขายจำเป็นต้องมี (แทบจะเป็นอันดับหนึ่งในความคิดผมเลยด้วยซ้ำ) พร้อมกับตัวอย่างสถานการณ์ที่ควรจะต้องเป็น 

หนึ่งในหลักการจ้างงานของเจ้าของกิจการ

ผมอยากมาแบ่งปันแนวคิดที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ อันนี้มาจากประสบการณ์ตรงของผมเองทั้งในฐานะลูกจ้างที่เคยบริหารงานให้บริษัทต่างชาติ รวมถึงในฐานะเจ้าของกิจการเอง

วางตำแหน่งของคุณให้เป็นที่ปรึกษา

หนังสือแทบจะทุกเล่มเขียนเหมือนกันหมดว่านักขายที่ดีต้องทำตัวให้เป็นเหมือนที่ปรึกษาไม่ใช่แค่คนขายของดังนั้นเพื่อให้ทุกท่านเห็นภาพและสามารถประยุกต์ใช้ได้

ความเสียหายจากการลาออกของพนักงานขาย

มีคำถามมาถามท่านผู้บริหารฝ่ายขายทุกท่านครับ ถ้าพนักงานขายคนนึงของคุณลาออก คุณคิดว่ามูลค่าความเสียหายที่มีต่อทีมหรือบริษัทของคุณมากน้อยแค่ไหนครับ