บทที่ 10: คุณปิดการขายโดยยัดเยียดเกินไปหรือไม่

บทสนทนาดังกล่าวฟังดูแล้วคุ้นๆหรือไม่ครับแปลกใจหรือไม่ครับว่าทำไมนักขายหลายคนยังคงใช้เทคนิคแบบนี้ทั้งๆที่เราเองก็ทราบดีว่าอาจเป็นการยัดเยียดลูกค้ามากเกินไป

การขายแบบ Solution

กล่าวคือเป็นเหมือนการให้บริการ การให้คำปรึกษา เป็นการช่วยเหลือลูกค้าแบบครบวงจรทั้งก่อนและหลังการขาย ไม่ใช่เป็นแค่การขายสินค้าเป็นชิ้นๆอย่างเดียว

อย่าปัดความรับผิดชอบ

ในการที่คุณเป็นนักขายขององค์กร อย่าลืมว่าคุณเป็นตัวแทนที่ลูกค้าคาดหวังว่าคุณจะดูแลเค้าได้ทุกเรื่องผมมั่นใจว่านักขายทุกคนพอจะทราบประเด็นนี้ดี

หัวใจหลักการนำเสนอ

ถ้ามีครบถ้วนตามที่ผมกำลังบอกนี้ก็มีแนวโน้มสูงที่ลูกค้าจะซื้อ แต่ถ้าไม่ครบ นี่อาจจะเป็นสาเหตุหลักที่ลูกค้าไม่สนใจซื้อของคุณ

ถามแบบไหนช่วยเพิ่มโอกาสการขาย

ลองพิจารณาวิธีในการสนทนาของคุณดูนะครับ ถ้าสัดส่วนในข้อสุดท้ายของคุณน้อยเกินไป นี่อาจจะเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ลูกค้าไม่ซื้อกับเราก็เป็นได้

บทที่ 9: คุณรีบร้อนในการปิดการขายเกินไปหรือไม่

เป็นความเข้าใจผิดอันดับต้นๆของนักขายหลายคนไม่ผิดที่เค้าจะมีความพยายามในการปิดการขายให้ไวที่สุด แต่วิธีการนี้สวนทางกับหลักการปิดการขายในหลายๆกรณี

อะไรบ้างที่คนชอบคิดว่าไม่เกี่ยวกับการขาย

กิจกรรมทางการขายบางอย่างที่นักขายหลายคนลืม สาเหตุอาจจะเป็นเพราะนักขายเข้าใจผิด คิดว่ากิจกรรมเหล่านั้นไม่เกี่ยวกับการขายหรือยังมองไม่เห็นความสำคัญ

สาเหตุที่คุณแพงกว่า

ไม่ผิดนะครับที่คุณจะขายของแพงกว่าเจ้าอื่นตราบใดก็ตามที่คุณสามารถบอกลูกค้าได้ว่าของคุณแพงกว่าเพราะอะไร และเหตุผลนั้นตอบโจทย์ลูกค้าจริง