University of Missouri ได้มีการทำวิจัยเรื่องหนึ่งเกี่ยวกับการเปิดใจของคนเค้าระบุว่า “คนเราจะผ่อนคลายและมักจะเปิดเผยข้อมูลต่างๆมากขึ้นเวลาที่ได้นั่งสบายๆ”

ถ้าท่านอยากขึ้นเป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จต้องไม่พลาดเนื้อหานี้ด้วยประการทั้งปวง วิธีง่ายๆที่ว่านี้คือ “อย่าเน้นขาย แต่ให้เน้นช่วยลูกค้าแก้ปัญหา”