ทัศนคติพื้นฐานที่ดีของนักขาย
ในปี 2012 มีนักจิตวิทยากลุ่มหนึ่งได้ร่วมกันเขียนบทความสำคัญที่ชื่อว่า Problems and Perspectives in Management
ก่อนอื่นพวกเค้าได้อธิบายคนสองกลุ่ม กลุ่มแรกมักจะโฟกัสที่ internal locus of control หรือแปลได้ว่าสิ่งที่ตัวเองควบคุมได้และมักจะไม่โทษเหตุการณ์อื่นๆเมื่อพบเจอปัญหา
ยกตัวอย่างเช่นคนกลุ่มนี้จะไม่หงุดหงิดกับงานก่อสร้างถนนที่ทำให้พวกเค้ามาสาย เค้าก็จะวางแผนในการวิ่งเส้นทางอื่นหรือตื่นให้เช้าขึ้น
พวกเค้าจะบอกตัวเองประมาณว่า ก็ดีเหมือนกัน จะได้ลองเส้นทางใหม่ หรือการตื่นเช้าขึ้นกลายเป็นทำให้เค้ามีเวลามากขึ้นเป็นต้น
ในทางตรงกันข้าม กลุ่มที่โฟกัสที่ external locus of control ก็จะพร่ำบ่นกับสิ่งที่พวกเค้าควบคุมไม่ได้และพลอยหงุดหงิดหัวเสียสารพัด
คนกลุ่มแรกนั้นจะเป็นคนที่มีรายรับสูงกว่า มีเพื่อนเยอะกว่า ประสบความสำเร็จมากกว่าในชีวิตสมรส ก้าวหน้าในตำแหน่งงานเร็วกว่า และมีความพึงพอใจกับชีวิตตัวเองมากกว่า
ถามว่าเรื่องนี้เราจะประยุกต์กับงานขายได้อย่างไร ผมบอกได้เลยครับว่าประยุกต์ได้ตรงๆ ใครที่อยากประสบความสำเร็จในงานขายให้ทำสิ่งนี้ครับ
- หยุดโทษเศรษฐกิจ (ทราบครับว่าเศรษฐกิจแย่จริง)
- หยุดโทษบริษัท (ทราบครับว่าบริษัทคุณอาจมีจุดอ่อนบางอย่าง)
- หยุดโทษคู่แข่ง (คุณควบคุมเค้าไม่ได้หรอกครับ)
- หยุดโทษหัวหน้า (จริงครับที่คุณอาจกำลังทำงานให้กับหัวหน้าเฮงซวยคนหนึ่งอยู่)
- หาวิธีอื่นที่คุณ “ยังไม่เคยลองทำ” แล้วทำมันซะ
- อย่าบอกนะครับว่าคุณลองทุกทางที่มีอยู่ในโลกหล้านี้หมดแล้ว
ไม่มีอะไรซับซ้อนนะครับ นี่คือเรื่องเบสิคเก่าๆที่ใครก็พร่ำบอกกัน ผมแค่รู้สึกว่ามันเป็นวิทยาศาสตร์ที่ได้รับการพิสูจน์มาแล้วและคุณควรจะทำตาม
ใครที่อยากขึ้นสู่ยอดเขาก็ลงมือทำสิ่งง่ายๆนี้กันเลย ผมมั่นใจว่าเป็นแนวคิดที่ไม่ผิดอย่างแน่นอนครับ
Basic Attitude
In 2012, a group of psychologists wrote an important article in the journal Problems and Perspectives in Management.
First of all, they explained that there are two types of people. The first one would focus on internal locus of control most of the time.
They would not blame all factors they cannot control. For instance, if they found out about the construction work that might make it difficult for them to go to work.
This type of people wouldn’t complain. Instead, they would be happy to find a new route or wake up earlier than usual.
On the other hand, those who focus on external locus of control will just complain about things they cannot directly control. Besides, they would keep being fussy about those things most of the time.
The first group who focuses on internal locus of control will always have higher income, have more friends, be more successful in marriage lives, get promoted faster in their career, and most importantly, be more satisfied with their lives.
This could really be applied to your sales career. This is exactly what you should do if you want to be at the top of your game.
- Stop blaming the economy. (I know. The economy is bad right now.)
- Stop blaming your company. (I know. There are some weaknesses within your company.)
- Stop blaming the competition. (You cannot tell them what or what not to do.)
- Stop blaming your boss. (I know. You might be working for a bad bass now.)
- Find a new solution and just do it.
- Don’t tell me you have tried everything already. Because I know you haven’t.
Nothing complicated here. It has been proven and done generation to generation.
For those who are really interested in becoming a successful salesperson, this is the way to go, I guarantee.
