Story Telling ในการขาย

Story Telling หรือการเล่าเรื่องคือวิธีการทำให้สิ่งที่เราพูดนั้นดูน่าสนใจ

และแน่นอนว่านักขายก็สามารถเอาสิ่งนี้ไปประยุกต์ใช้ได้เช่นกัน

มาดูคำแนะนำพื้นฐานกันครับว่า Story Telling ลักษณะไหนที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการขายได้

1) เล่าเรื่องลูกค้ารายอื่น

คนเราจะมีความอยากรู้อยากเห็นอยู่ในตัวเสมอ

การเล่าเรื่องลูกค้ารายอื่นให้กับลูกค้าของเราฟังเป็นสิ่งที่สะกิดต่อความอยากรู้อยากเห็นของลูกค้าได้เสมอ

2) เลือก Background

ถ้าจะให้ดีต้องเลือกลูกค้าที่มี Background ใกล้เคียงกัน คนเราอยากฟังเรื่องที่เกี่ยวกับคนใกล้ตัวเสมอ

อย่างไรก็ตามต้องระวังไม่ให้เป็นการเอาข้อมูลความลับของลูกค้ารายอื่นๆไปเผยแพร่เป็นอันขาด

3) ภาพ Before – After

ควรจะเล่าให้เป็นภาพ Before – After

กล่าวคือปูเรื่องว่าก่อนใช้บริการกับเรา ลูกค้ารายนั้นประสบปัญหาอะไรบ้าง และหลังจากใช้บริการกับเราแล้ว เราได้ช่วยให้ลูกค้าคนดังกล่าวเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร อธิบายให้เห็นภาพมากที่สุดเท่าที่จะทำได้

และนี่คือพื้นฐาน Story Telling ที่นักขายทุกคนควรเอาไปประยุกต์ใช้ครับ
________________________________________________________

Story Telling in Sales

Story telling is how you make your conversation become more attractive and interesting.

And of course, you could surely apply story telling in your sales.

Here are some tips about story telling that you could apply.

1) Tell Customers about Other Customers

Every one is curious, more or less.

And one of the best ways to create curiosity of your customers is to tell them about other customers.

2) Chose Background

Select to talk about other customers that have the same background with them.

Anyway, be aware that you don’t touch on something confidential about other customers.

3) Before – After

Tell them about the situations of those customers before using your service and how you could make them better of later on.

Tell the story and make your customer visualize before – after pictures as much as possible.

And this is the basic story telling that we suggest every salesperson apply.