เวลาต้องห้าม

ในบทความนี้จะมาทักเตือนนักขายทุกคนให้ระวังเรื่องการโทรหาลูกค้า

เวลาต้องห้ามที่ไม่ควรโทรหาลูกค้าได้แก่ “เช้าวันทำงานวันแรกหลังวันหยุดยาว”

สาเหตุเป็นเพราะ

1) คนจะไม่อยู่ใน mood ที่อยากคุยงานเท่าไหร่หลังวันหยุดยาว โอกาสปฏิเสธจะสูง

2) ลูกค้าต้องเคลียร์งานของตัวเองก่อน จะไม่มีเวลามาฟังคนขายของแน่นอน

3) บรรยากาศรอบด้านชวนให้ลูกค้ามีอารมณ์เชิงลบมากกว่าบวก เช่นเพิ่งฝ่ารถติดมา เป็นต้น

ถ้าคุณจำเป็นต้องติดต่อลูกค้าในช่วงเวลานั้นจริงๆ สิ่งที่แนะนำให้ทำคือ

1) แจ้งให้ลูกค้ารู้ตัวก่อนล่วงหน้า

2) ใช้เวลาให้สั้นและกระชับที่สุด

3) Give มากกว่า Take กล่าวคือพยายามทำอะไรบางอย่างที่เป็นการมอบประโยชน์กับลูกค้ามากกว่าแค่จะจิกเพื่อปิดการขายอย่างเดียว

เรื่องเล็กๆน้อยๆตรงนี้แต่อาจเป็นจุดพลิกผันสำคัญของผลงานของเราก็เป็นได้ครับ

________________________________________________________

Prohibited Timing

In this article, let us remind you the prohibited timing that you shouldn’t approach customer.

And that timing is the very first day back after long holiday.

Below are reasons.

1) It is likely that they are not in the mood to talk business. They might still be stuck in the holiday mode so the chance to say no to whatever you propose is likely to be high.

2) Their first focus is to finish off their back log. They will not give up their priority to something else.

3) The atmosphere might lead them to being fuzzy, such as bad traffic. You don’t want to talk business to fuzzy persons, do you?

However, if it is necessary to talk to them during that timing, here is what you should do.

1) Let them know in advance.

2) Make it short and precise.

3) Give more than take in that agenda. Don’t just attempt to close the deal.

These small things might lead to the very big result, either negatively or positively.

So take these into account and plan accordingly. Your chance to succeed with these small things will surely be higher.