ไปเจอหน้าให้ได้

ถ้าคุณมีลูกค้ามุ่งหวังซัก 1 รายที่อยากปิดการขายให้ได้ สิ่งแรกที่คุณคิดจะทำกับผู้มุ่งหวังรายดังกล่าวคืออะไรครับ

สำหรับผม คำตอบคือ “ต้องไปเจอหน้าให้ได้”

นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดอันดับ 1 โดยเฉพาะถ้าเรายังไม่เคยได้คุยมาก่อนเลย อย่าเพิ่งคิดถึงแผนอื่นใดๆ เพราะต่อให้แผนนั้นล้ำลึกแค่ไหน แต่ถ้าเราไม่มีโอกาสไปพบลูกค้าก็เปล่าประโยชน์

และการไปเจอหน้าให้ได้นี้จะว่าง่ายก็ง่าย จะว่ายากก็ยาก

ไม่ได้เป็นเทคนิคอะไรที่วิลิศมาหราเลย แต่ย้ำว่าสำคัญจริงๆสำหรับนักขาย

คราวนี้มาลองดูกันครับว่าความสำคัญที่ว่านั้นคืออะไร

1) ได้ขายตัวเอง

เพราะการได้ไปเจอลูกค้านั้นคือวิธีที่ดีที่สุดในการขายตัวเอง เพราะถ้าเราขายตัวเองผ่าน การขายสินค้าและบริการก็เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

ถ้าเราได้แค่โทรคุยหรือส่งอีเมล์อย่างเดียว ลูกค้าก็จะโฟกัสแค่ที่สินค้าและบริการ หรือเผลอๆลูกค้าจะไม่ได้โฟกัสอะไรเลยรวมถึงตัวคุณก็เป็นได้

2) ได้เล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องนั้นคือวิธีการขายที่ได้ผลที่สุดอย่างหนึ่ง เช่นเล่าเคสลูกค้ารายอื่นที่เราเคยให้บริการมาก่อน

และการเล่าเรื่องจะไม่มีทางเกิดประสิทธิภาพสูงสุดถ้าเราไม่ได้ไปพบลูกค้าต่อหน้าและเล่าเรื่องดังกล่าวด้วยตัวเอง

3) ได้เจอลูกค้าอีกครั้ง

และแน่นอนว่าการไปพบลูกค้าจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ได้ลึกขึ้น

แม้ครั้งนี้จะยังขายไม่ได้ แต่คุณมีโอกาสสูงที่จะได้กลับมาพบลูกค้าอีกในครั้งถัดๆไป

และนี่คือเหตุผลทั้งหมดที่คุณควรโฟกัสเรื่องการไปพบลูกค้าให้ได้โดยเฉพาะในครั้งแรกครับ

________________________________________________________

Face-to-face Visit

Let’s think about a new prospect that you really want to close sales. What would be the very first thing you plan to do with such a prospect?

To me, the most important thing, first of all, is to ensure that we go see them face to face.

This should always be the number one priority. Don’t even waste time thinking about other fancy plans unless your prospect accepts a first meeting with you face to face.

When talking about face-to-face meeting, it is not easy nor difficult.

It doesn’t sound technical or strategic at all to ensure having the face-to-face meeting with your new prospect but it cannot be emphasized more about its importance.

Below are reasons.

1) You get to sell yourself.

In order to sell yourself successfully, the best way is to go see them face to face. And if you are successful in selling yourself, it would be much easier for you to continue selling your products or services.

If you just call them on the phone or chat online, customers would focus only on what you sell. The worst scenario could be that they even focus nothing at all, not even you or what your sell.

2) You get to tell stories.

Story telling is one of the best ways to sell. For instance, you might explain about other customers who used to buy from you before and are very happy about your problem-solving solutions.

So story telling will never reach its best unless you go see them face to face.

3) You get to see them again.

And of course, you get a chance to build rapport more effectively.

This time, you might not be able to close sales but it is likely that you get a chance to come back and see customers again later on.

And these are reasons why you should always focus on having a meeting with your new prospect face to face for the first time every time.